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常见问题

结算会在每日12:00 PM(UTC+08:00)结账，并在7:00 PM(UTC+08:00)前由系统自动发放到现金钱包。

无法收到OTP验证码通常与以下三个原因有关：1. 电信网络不稳定/正在维护。2. 当前网络环境质量较差。3. 手机网络长时间未刷新。要自动获取OTP验证码：📌 可以尝试重新启动手机📌 打开飞行模式20秒，然后关闭，以正常接收OTP验证码。如果仍无法获得验证码，请联系我们客服以获取帮助。

谨此通知您，快充公司会在每日的午夜进行短暂的维护。 请参阅以下内容。1. 存款 (快充) 11:50 PM - 12:30 AM（UTC+08:00）2. 存款 (快充 - MAYBANK) 02:50 AM – 05:00 AM（UTC+08:00）【快充维修偶尔会延迟。请您耐心等待快充维修完毕之后再进行充值，谢谢。】

请先删除当前/旧银行账户，然后重新添加相同的银行账户资料。完成这些步骤后，您可以再次尝试提款。

您可以尝试重置密码，如果依然无法登录请您联系客服获取帮助。

可以的，您可以使用网址 h5.agent4u.vip，登录股东账号就能够使用转账功能了。

交易状态 : 交易暂时搁置 🕘 根据2023年6月22日大众银行最新的通告. 该银行推出最新系统名为 : “交易冷却期” , 它将随机审核每位用户的转账。 银行将需要几个小时至3个工作日才能批准&处理。 注意： 一旦您（银行收据状态显示成功），请再次联系我们来为您解决问题，谢谢。

请您登入股东查询账目的网页后，按照以下步骤来设置：1. 点击“设置“➡”“重置TFA”“➡”YES“2. 完成验证码(OTP) 3. 填写新的验证码 (6个数字) 完成验证码的步骤(OTP) : 🔽 重返回登入页面，输入UID和密码🔽 切换成"TFA验证" 🔽 扫码TFA页面显示的二维码 🔽 使用扫码的App来接收新的验证码

股东账号会每日结算账目，如账目结算后为输，将会出现负数。

可以通过以下两种方案，选择其一来解决负数问题： 解决方案： 1. 做新的充值来填补负数。 2. 使用其他游戏账号来用二维码/好友转账来填补负数。

股东盈利可以直接提现，不需要打码量。

可以在股东账号通过下线的UID/手机号码/邮箱（Email）进行查询。 如果下线玩家是通过网上宣传的二维码来绑定推荐人，因为没有相关资料是无法被查询到。

【股东分成】是根据 12:00 PM(UTC+08:00) 之前进行的游戏数据来计算。【股东佣金】是依照下线玩家在 12:00 PM(UTC+08:00) 之前进行的游戏总押注 x 上级玩家现金返现(%)来计算。以下是在股东账号区分【股东分成】和【股东佣金】图：

可以联系您的上线询问如何成为股东。上线是当您注册账号时，所绑定的推荐人。

用户需联系您的上线股东，通过他联系平台负责人协助处理更换“股东账号绑定手机号码”问题。

目前实名认证只支持MYR和THB货币，USD货币暂不支持进行实名认证。如果没有显示MYR或THB货币可到钱包中进行添加货币， “我的”页面，点击钱包中的 “+”进行货币添加。

DNS 解决方案当使用本地网络无法访问平台时，可使用 1.1.1.1 来登录平台。 VPN 解决方案 1当在国外无法访问平台或游戏时，可使用 TunnelBear VPN 获取马来西亚 IP 地址，即可正常访问。 VPN 解决方案 2在国外登录游戏平台时遇到IP封锁问题？在安卓设备上同时使用Thailand VPN和OpenVPN获取泰国IP，即可正常享受游戏。*需同时启用Thailan VPN和 OpenVPN。*ThailandVPN应用目前仅支持安卓设备。iOS用户请选择其他VPN服务。