คำถามที่พบบ่อย
TOGETHER
- 01
ค่าคอมมิชชั่นจะตัดยอด 12:00 PM(UTC+08:00) น.ของทุกวัน และระบบจะโอนเงินเข้าไปยังกระเป๋าเงินก่อนเวลา 7:00 PM(UTC+08:00) อัตโนมัต
- 02
การไม่ได้รับ OTP อาจจะเป็นเพราะ 3 สาเหตุหลักต่อไปนี:
1.สัญญาณมือถือไม่เสถียร
2.สภาพแวดล้อมเครือข่ายปัจจุบันมีคุณภาพไม่ดี
3.เครือข่ายมือถือไม่ได้รับการรีเฟรชมาเป็นเวลานาน
รับรหัสยืนยัน OTP โดยอัตโนมัติ:
📌สามารถลองรีสตาร์ทโทรศัพท์บ่อยๆได้
📌 เปิดโหมดเครื่องบิน20วินาทีและปิดเพื่อรับ OTP อีกครั้ง
หากคุณยังไม่สามารถรับรหัสยืนยันได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ.
- 03
เราขอแจ้งให้ทราบว่าบริการเติมเงินทันทีจะทำการบำรุงรักษาเป็นระยะเวลาสั้นๆ ทุกวันเวลาเที่ยงคืน กรุณาอ้างอิงรายละเอียดด้านล่าง:
1. การฝากเงิน (เติมเงินทันที): 11:50 PM - 12:30 AM (UTC+08:00)
2. การฝากเงิน (เติมเงินทันที - MAYBANK): 02:50 AM – 05:00 AM (UTC+08:00)
โปรดทราบว่าการบำรุงรักษาเติมเงินทันทีอาจมีการล่าช้าได้ในบางครั้ง. เราขอขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณและขอให้คุณรอจนกว่าการบำรุงรักษาจะเสร็จสิ้นก่อนที่จะพยายามเติมเงิน ขอบคุณค่ะ/ครับ
- 04
โปรดลบบัญชีธนาคารปัจจุบัน/เก่าของคุณก่อน จากนั้นจึงเพิ่มรายละเอียดบัญชีธนาคารเดิมอีกครั้ง หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว คุณสามารถลองถอนเงินได้อีกครั้ง.
- 05
คุณสามารถลองรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้ หากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ โปรดติดต่อแอดมินเพื่อขอความช่วยเหลือ.
- 06
ได้ คุณสามารถใช้เว็บไซต์ h5.agent4u.vip เข้าสู่ระบบบัญชีผู้ถือหุ้นของคุณเพื่อใช้ฟังก์ชันการโอน
- 07
สถานะธุรกรรม : ธุรกรรมถูกระงับ 🕘
ตามหนังสือเวียนล่าสุดของธนาคารภายในประเทศ ลงวันที่ 22 มิถุนายน 2023 ธนาคารได้เปิดตัวระบบล่าสุดที่เรียกว่า : “Transaction Cooling Period” ซึ่งจะสุ่มตรวจสอบการโอนเงินของผู้ใช้แต่ละราย
ธนาคารจะใช้เวลาสองสามชั่วโมงถึง 3 วันทำการในการอนุมัติและดำเนินการ
ข้อสังเกต:
เมื่อคุณ (ได้รับใบเสร็จรับเงินของธนาคารแสดงรายการสำเร็จแล้ว) โปรดติดต่อเราอีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ ขอขอบคุณ
- 08
โปรดเข้าสู่ระบบหน้าเว็บสอบถามบัญชีผู้ถือหุ้นและทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตั้งค่า:
1.คลิก "การตั้งค่า" ➡ "รีเซ็ต TFA" ➡ ใช่
2.กรอกรหัสยืนยัน OTP
3.กรอกรหัสยืนยันใหม่ (เลข6ตัว)
ขั้นตอนในการกรอกรหัสยืนยัน OTP
🔽 กลับไปที่หน้าเข้าสู่ระบบและป้อน UID และรหัสผ่าน
🔽 เปลี่ยนเป็น "การยืนยัน TFA"
🔽 สแกนรหัส QR ที่แสดงบนหน้า TFA
🔽 ใช้แอปสแกน QR เพื่อรับรหัสยืนยันใหม่
- 09
บัญชีผู้ถือหุ้นจะมีการคิดค่าคอมมิชชั่นทุกวัน หลังจากคำนวณแล้วยอดติดลบหรือแพ้ ก็จะมีขึ้นยอดติดลบในบัญชีผู้ถือหุ้น.
- 10
คุณสามารถเลือกหนึ่งในสองวิธีต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหาจำนวนลบ:
วิธีแก้ปัญหา:
1.ทำการเติมเงินใหม่เพื่อเติมยอดติดลบ
2.ใช้บัญชีเกมอื่นเพื่อเติมจำนวนลบด้วยรหัส QR/การโอนเพื่อน
- 11
กำไรของผู้ถือหุ้นสามารถถอนออกได้โดยตรงโดยไม่ต้องเทริน.
- 12
คุณสามารถตรวจสอบ UID ออฟไลน์/หมายเลขโทรศัพท์มือถือ/อีเมล (อีเมล) ได้ในบัญชีผู้ถือหุ้น.
หากผู้เล่นออฟไลน์มาจากการสแกนคิวอาร์โค้ตหรือผู้แนะนำจะไม่สามารถตรวจสอบได้เพราะไม่มีข้อมูลข้อมูลที่เกียวข้อง.
- 13
[ส่วนแบ่งของผู้ถือหุ้น] คำนวณจากข้อมูลเกมที่เล่นก่อน 12:00 PM(UTC+08:00) น.
[คอมมิชชั่นของผู้ถือหุ้น] คำนวณจากยอดเดิมพันเกมทั้งหมดของผู้เล่นออฟไลน์ก่อนเวลา 12:00 PM(UTC+08:00) น. x เงินคืนสำหรับผู้เล่นระดับบน (%)
ภาพข้างล่างจะเป็นแผนภาพที่แยกความแตกต่างระหว่าง [ส่วนแบ่งของผู้ถือหุ้น] และ [คอมมิชชั่นของผู้ถือหุ้น] ในบัญชีผู้ถือหุ้น:
- 14
คุณสามารถติดต่ออัพไลน์ของคุณเพื่อสอบถามวิธีการเป็นผู้ถือหุ้นได้ อัพไลน์ คือผู้แนะนำที่ผูกพันกับคุณเมื่อคุณลงทะเบียนบัญชีของคุณ.
- 15
ผู้ใช้จำเป็นต้องติดต่อผู้ถือหุ้นของคุณและติดต่อบุคคลที่รับผิดชอบแพลตฟอร์มผ่านทางเขา เพื่อช่วยในการจัดการปัญหาการเปลี่ยน "หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ผูกไว้กับบัญชีผู้ถือหุ้น".
- 16
ปัจจุบัน การตรวจสอบชื่อจริงรองรับเฉพาะสกุลเงิน MYR และ THB และสกุลเงิน USD ในปัจจุบันไม่รองรับการตรวจสอบชื่อจริง หากสกุลเงิน MYR หรือ THB ไม่แสดง คุณสามารถไปที่กระเป๋าเงินเพื่อเพิ่มสกุลเงินได้ ในหน้า "ของฉัน" คลิก "+" ในกระเป๋าเงินเพื่อเพิ่มสกุลเงิน
- 17
DNS วิธีแก้ไข
เมื่อไม่สามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มด้วยเครือข่ายท้องถิ่น คุณสามารถใช้ 1.1.1.1 เพื่อเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์ม
VPN วิธีแก้ไข 1
เมื่ออยู่ต่างประเทศและเข้าแพลตฟอร์มหรือเกมไม่ได้ คุณสามารถใช้ TunnelBear VPN เพื่อรับที่อยู่ IP ของมาเลเซีย และเข้าถึงได้ตามปกติ
VPN วิธีแก้ไข 2
เจอปัญหาการบล็อก IP ขณะล็อกอินเข้าสู่แพลตฟอร์มเกมจากต่างประเทศ? ใช้ทั้ง Thailand VPN และ OpenVPN บนอุปกรณ์ Android เพื่อรับ IP ประเทศไทย แล้วสนุกกับเกมได้ตามปกติ
*ต้องเปิดใช้ทั้ง Thailand VPN และ OpenVPN พร้อมกัน
*แอป Thailand VPN รองรับเฉพาะอุปกรณ์ Android เท่านั้น ผู้ใช้ iOS โปรดเลือกบริการ VPN อื่น