Soalan Lazim
TOGETHER

Baki akan diperiksa pada pukul 12:00 PM(UTC+08:00) setiap hari dan dikeluarkan secara automatik oleh sistem ke dompet pada pukul 7:00 PM(UTC+08:00).

Kegagalan menerima kod pengesahan OTP biasanya berkaitan dengan tiga sebab berikut:

1. Rangkaian telekomunikasi tidak stabil/dikekalkan.

2. Persekitaran rangkaian semasa adalah berkualiti rendah.

3. Rangkaian selular telah lama tidak dimuat semula.

Untuk mendapatkan kod pengesahan OTP secara automatik:

📌 Anda boleh cuba mulakan semula telefon

📌 Hidupkan Mod Pesawat selama 20 saat, kemudian matikan untuk menerima kod pengesahan OTP seperti biasa.

Jika anda masih tidak dapat mendapatkan kod pengesahan, sila hubungi perkhidmatan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.

Kami ingin memberitahu anda bahawa perkhidmatan Instant Top Up akan menjalani pemeliharaan ringkas setiap hari pada tengah malam. Sila rujuk maklumat berikut:

1. Deposit Instant Top Up: 11:50 PM - 12:30 AM (UTC+08:00)

2. Deposit Instant Top Up (MAYBANK): 02:50 AM – 05:00 AM (UTC+08:00)

Sila ambil perhatian bahawa penyelenggaraan Instant Top Up mungkin sesekali tertangguh. Kami menghargai kesabaran anda dan mohon agar anda menunggu sehingga pemeliharaan selesai sebelum mencuba untuk top up. Terima kasih.

Sila padamkan akaun bank semasa/lama anda dan kemudian tambah semula butiran akaun bank yang sama selepas melengkapkan langkah ini, anda boleh cuba mengeluarkan Kredit sekali lagi.

Anda boleh cuba menetapkan semula kata laluan anda, jika anda masih tidak boleh log masuk sila hubungi khidmat pelanggan untuk mendapatkan bantuan.

Ya, anda boleh menggunakan URL h5.agent4u.vip dan log masuk ke akaun pemegang saham anda untuk dapat menggunakan fungsi pemindahan.

Status Transaksi : Transaksi ditahan 🕘

Mengikut pekeliling terkini Public Bank bertarikh 22 Jun 2023 . Bank telah memperkenalkan sistem terbaharu yang dipanggil : “Tempoh Penyejukan Transaksi” , yang akan menyemak secara rawak setiap pindahan pengguna.

Bank akan memerlukan waktu beberapa jam hingga 3 hari kerja untuk menyetujui dan memprosesnya.

Notis:

Sebaik sahaja anda (status resit bank menunjukkan kejayaan), sila hubungi kami sekali lagi untuk menyelesaikan masalah anda, terima kasih.

Sila ikut langkah di bawah untuk menyediakan akaun anda selepas log masuk ke halaman web Akaun Pertanyaan Pemegang Saham:

1. Klik “Settings” ➡ “Reset TFA” ➡ “YA”.

2. Penyiapan kod pengesahan (OTP)

3. Isikan kod pengesahan baharu (6 angka)

Langkah-langkah untuk melengkapkan CAPTCHA (OTP) .

🔽 Kembali ke halaman log masuk dan masukkan UID dan kata laluan

🔽 Tukar kepada "Pengesahan TFA"

🔽 Imbas kod QR yang dipaparkan pada halaman TFA

🔽 Gunakan aplikasi penyapu kod untuk menerima CAPTCHA baharu

Akaun pemegang saham akan diselesaikan setiap hari, jika akaun diselesaikan sebagai kerugian, akan ada baki negatif.

Anda boleh menyelesaikan masalah nombor negatif dengan memilih salah satu daripada dua pilihan berikut:

Penyelesaian:

1. Buat tambah nilai baru untuk mengisi nombor negatif.

2. Gunakan akaun permainan lain untuk mengisi negatif dengan kod QR/pemindahan rakan.

Keuntungan pemegang saham boleh dikeluarkan terus, tanpa perlu menekan jumlah kod.

Ini boleh dilakukan di akaun pemegang saham melalui UID/nombor telefon bimbit/alamat e-mel pemain bawahan.

Jika pemain bawahan terikat kepada perujuk melalui kod QR yang diiklankan dalam talian, tiada maklumat berkaitan tidak dapat dikesan.

“Saham Pemegang Saham” dikira berdasarkan data daripada permainan yang dimainkan sebelum 12:00 tengah hari.

“Komisen Pemegang Saham” dikira berdasarkan jumlah pertaruhan yang dibuat oleh pemain bawahan sebelum 12:00PM x Pulangan Tunai Pemain Atas (%).

Di bawah ialah carta yang membezakan antara “Saham Pemegang Saham” dan “Komisen Pemegang Saham” dalam akaun Pemegang Saham:

Anda boleh menghubungi pemain atas anda untuk bertanyakan cara menjadi pemegang saham. Pemain Atas ialah perujuk yang anda dipautkan apabila anda mendaftar untuk akaun.

Pengguna perlu menghubungi pemegang saham atasan anda, dan melalui mereka menghubungi orang yang bertanggungjawab ke atas platform untuk membantu menangani isu penggantian "Nombor Mudah Alih Pengikat Akaun Pemegang Saham".

Pada masa ini, pengesahan identiti sebenar hanya menyokong mata wang MYR dan THB, dan mata wang USD tidak menyokong pengesahan identiti sebenar pada masa ini. Jika mata wang MYR atau THB tidak dipaparkan, anda boleh pergi ke dompet untuk menambah mata wang Pada halaman "Saya", klik "+" dalam dompet untuk menambah mata wang.

 Penyelesaian DNS

Apabila tidak dapat mengakses platform menggunakan rangkaian tempatan, anda boleh menggunakan 1.1.1.1 untuk log masuk ke platform.

 Penyelesaian VPN 1

Apabila berada di luar negara dan tidak dapat mengakses platform atau games, anda boleh menggunakan TunnelBear VPN untuk mendapatkan alamat IP Malaysia, dan boleh mengakses seperti biasa.

Penyelesaian VPN 2

Mengalami isu sekatan IP semasa log masuk ke platform permainan di luar negara? Gunakan both Thailand VPN dan OpenVPN pada peranti Android untuk mendapatkan alamat IP Thailand dan nikmati permainan secara normal.

*Both Thailand VPN dan OpenVPN perlu diaktifkan serentak.

*Aplikasi Thailand VPN hanya menyokong peranti Android buat masa ini. Pengguna iOS sila pilih perkhidmatan VPN lain.