TOGETHER
câu hỏi thường gặp

Số dư sẽ được kiểm tra vào lúc 12:00 PM(UTC+08:00) giờ trưa hàng ngày và được hệ thống tự động giải phóng vào ví trước 7:00 PM(UTC+08:00) giờ tối.

Việc không nhận được mã xác thực OTP thường liên quan đến 3 nguyên nhân sau:

1. Mạng viễn thông không ổn định/bảo trì.

2. Môi trường mạng hiện tại có chất lượng kém.

3. Mạng di động đã lâu không được làm mới.

Để nhận mã xác minh OTP tự động:

📌 Bạn có thể thử khởi động lại điện thoại

📌 Bật Chế độ trên máy bay trong 20 giây rồi tắt đi để nhận mã xác minh OTP bình thường.

Nếu bạn vẫn không thể lấy được mã xác minh, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.

Chúng tôi xin thông báo rằng dịch vụ Nạp tiền nhanh sẽ tiến hành bảo trì ngắn gọn hàng ngày vào lúc nửa đêm. Vui lòng tham khảo các chi tiết bên dưới:

1. Gửi tiền (Nạp tiền nhanh): 11:50 PM - 12:30 AM (UTC+08:00)

2. Gửi tiền (Nạp tiền nhanh - MAYBANK): 02:50 AM – 05:00 AM (UTC+08:00)

Xin lưu ý rằng việc bảo trì Nạp tiền nhanh có thể đôi khi bị trì hoãn. Chúng tôi cảm ơn bạn đã kiên nhẫn và xin hãy đợi cho đến khi việc bảo trì hoàn tất trước khi cố gắng nạp tiền. Cảm ơn bạn.

Vui lòng xóa tài khoản ngân hàng hiện tại/cũ của bạn rồi thêm lại các chi tiết tài khoản ngân hàng tương tự. Sau khi hoàn thành các bước này, bạn có thể thử rút tiền lại.

Bạn có thể thử đặt lại mật khẩu, nếu vẫn không đăng nhập được vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được trợ giúp.

Có, bạn có thể sử dụng URL h5.agent4u.vip và đăng nhập vào tài khoản cổ đông của mình để có thể sử dụng chức năng chuyển khoản.

Trạng thái giao dịch: Giao dịch đang chờ xử lý 🕘

Theo thông tư mới nhất số Public Bank ngày 22/6/2023. Ngân hàng đã giới thiệu hệ thống mới nhất có tên: “Thời gian làm mát giao dịch”, hệ thống này sẽ xem xét ngẫu nhiên giao dịch chuyển khoản của từng người dùng.

Ngân hàng sẽ mất vài giờ đến 3 ngày làm việc để phê duyệt và xử lý.

Để ý:

Khi bạn (trạng thái biên nhận ngân hàng hiển thị thành công), vui lòng liên hệ lại với chúng tôi để giải quyết vấn đề của bạn, cảm ơn bạn.

Vui lòng làm theo các bước bên dưới để thiết lập tài khoản của bạn sau khi đăng nhập vào trang web Tài khoản truy vấn cổ đông:

1. Nhấp vào “Cài đặt” ➡ “Đặt lại TFA” ➡ “CÓ”.

2. Điền mã xác minh (OTP)

3. Điền mã xác minh mới (6 chữ số)

Các bước hoàn thành CAPTCHA (OTP).

🔽 Quay lại trang đăng nhập và nhập UID và mật khẩu

🔽 Chuyển sang “Xác minh TFA”

🔽 Quét mã QR hiển thị trên trang TFA

🔽 Sử dụng ứng dụng quét mã để nhận CAPTCHA mới

Tài khoản cổ đông sẽ được thanh toán hàng ngày, nếu tài khoản được xử lý lỗ thì số dư sẽ âm.

Bạn có thể giải bài toán về số âm bằng cách chọn một trong hai phương án sau:

Giải pháp:

1. Nạp tiền mới để điền số âm.

2. Sử dụng tài khoản trò chơi khác để điền vào phần phủ định bằng mã QR/chuyển bạn bè.

Lợi nhuận cổ đông có thể rút trực tiếp mà không cần phải trúng số lượng mã.

Việc này có thể được thực hiện tại tài khoản cổ đông thông qua UID/số điện thoại di động/địa chỉ email của tuyến dưới.

Nếu người chơi tuyến dưới bị ràng buộc với người giới thiệu thông qua mã QR được quảng cáo trực tuyến thì không có thông tin liên quan nào không thể truy tìm được.

“Cổ phiếu của cổ đông” được tính dựa trên dữ liệu từ các trò chơi được chơi trước 12:00 PM(UTC+08:00) trưa.

“Hoa hồng của cổ đông” được tính dựa trên tổng số tiền đặt cược của người chơi tuyến dưới trước 12:00 PM(UTC+08:00) trưa x Tiền hoàn lại của người chơi ở cấp trên (%).

Dưới đây là biểu đồ phân biệt giữa “Cổ phiếu của cổ đông” và “Hoa hồng của cổ đông” trong tài khoản Cổ đông:

Bạn có thể liên hệ với tuyến trên của mình để hỏi cách trở thành cổ đông. Tuyến trên là người giới thiệu mà bạn được liên kết khi đăng ký tài khoản.

Người dùng cần liên hệ với các cổ đông tuyến trên của bạn và thông qua họ liên hệ với người phụ trách nền tảng để giúp giải quyết vấn đề thay thế “Số di động ràng buộc tài khoản cổ đông”.

Hiện tại, xác thực danh tính chỉ hỗ trợ tiền MYR và THB, còn tiền USD hiện không hỗ trợ xác thực danh tính. Nếu loại tiền MYR hoặc THB không được hiển thị, bạn có thể vào ví để thêm tiền. Trên trang "Của tôi", nhấp vào dấu "+" trong ví để thêm tiền.

Giải pháp DNS

Khi không thể truy cập nền tảng bằng mạng địa phương, bạn có thể sử dụng 1.1.1.1 để đăng nhập vào nền tảng.

Giải pháp VPN 1

Khi ở nước ngoài và không thể truy cập nền tảng hoặc trò chơi, bạn có thể sử dụng TunnelBear VPN để lấy địa chỉ IP Malaysia và có thể truy cập bình thường.

Giải pháp VPN 2

Gặp vấn đề chặn IP khi đăng nhập vào nền tảng game ở nước ngoài? Sử dụng cả Thailand VPN và OpenVPN trên thiết bị Android để lấy địa chỉ IP Thái Lan và tận hưởng game bình thường.

*Cần bật cả Thailand VPN và OpenVPN đồng thời.

*Ứng dụng Thailand VPN hiện chỉ hỗ trợ thiết bị Android. Người dùng iOS vui lòng chọn dịch vụ VPN khác.