常见问题
- 01
礼码会在每日 12:00 PM (GMT+8:00) 结账，并在3:00PM (GMT+8:00)后由系统陆续发放到礼码钱包。
- 02
无法收到OTP验证码通常与以下三个原因有关：
1. 电信网络不稳定/正在维护。
2. 当前网络环境质量较差。
3. 手机网络长时间未刷新。
要自动获取OTP验证码：
📌 可以尝试重新启动手机
📌 打开飞行模式20秒，然后关闭，以正常接收OTP验证码。
如果仍无法获得验证码，请联系我们客服以获取帮助。
- 03
登入平台后，进入 LIONKING / 918KISS / MEGA88 游戏界面点击 “下载游戏” 即可。
- 04
LIONKING / 918KISS / MEGA88 APP 不需要填写 ID 和 密码。
请依照以下步骤来登入游戏 :
1. 请从您的手机清完所有应用程序。
2. 再次打开我们的 APP 或 手机网页版。
3. 找到 LIONKING / 918KISS / MEGA88 并点击 “开始游戏"。
- 05
（下午）万字开彩后，将会在 5:30 PM (GMT+8:00) 后收到奖金。
（晚上）万字开彩后，将会在 9.30 PM 至 10:00 PM (GMT+8:00) 收到奖金。
- 06
谨此通知您，快速进分公司会在每日的午夜进行短暂的维护，请参阅以下内容。
1. 快速进分维护 11:50 PM - 12:30 AM (GMT+8:00)
2. 快速进分维护（MAYBANK）02:50 AM – 05:00 AM (GMT+8:00)
【快速进分维修偶尔会延迟，请您耐心等待快速进分维修完毕之后再进行进分，谢谢。】
- 07
请先删除当前/旧银行账户，然后重新添加相同的银行账户资料。完成这些步骤后，您可以再次尝试洗分。
- 08
可以尝试关闭应用后重新登录账号来退出游戏，如果仍无法退出游戏，请联系客服以获取帮助。
- 09
确保手机已经清除缓存后且在手机没有重复下载同个应用的情况下，输入平台最新的网址下载并安装应用至手机。
- 10
可以检查网络是否能够使用或者清除手机后台所有应用再重新进入游戏。
- 11
可以在EKOR里点击 "中奖" 查看
- 12
交易状态 : 交易暂时搁置 🕘
根据 2023年6月22日 大众银行最新的通告，该银行推出最新系统名为 : “交易冷却期” , 它将随机审核每位用户的转账。
银行将需要几个小时至3个工作日才能批准&处理。
注意：
一旦您（银行收据状态显示成功），请再次联系我们来为您解决问题，谢谢。
- 13
请按照以下步骤来设置支付码：
1. 点击 “我的” ➡ “设置” ➡ "重置支付码"
2. 请输入您要设置的 ”支付码”
3. 再次输入 ”支付码” 进行确认
4. 显示 ”成功“ 代表已完成设置
- 14
返水会以您的昨日押注来进行计算，返水以礼码来支付。以下为计算方式：
比如 :
- 当日总投注量是 RM 10,000 - 游戏 EKOR 【返水是 1.0%】
- 总获得的返水, RM 10,000 x 1.0% = RM 100
- 15
IOS 设备因供应商问题导致无法进行 LIONKING / 918KISS / MEGA88 游戏。用户暂时只能使用 Android 手机来进行 LIONKING / 918KISS / MEGA88 游戏。
- 16
每天只能洗分3次，洗分次数从中午12:00（GMT+8:00）开始计算，至次日11:59:59（GMT+8:00）结束。洗分将在每天中午12:00（GMT+8:00）重置。
- 17
IOS 目前无法下载 APP，暂时只能通过网页版本来进行游戏，用户可以联系客服以获取网页版本链接。
- 18
若用户点击 “下载游戏” 显示白屏，请您依照以下步骤进行：
- 19
目前实名认证只支持 MYR 和 THB 货币，USD 货币暂不支持进行实名认证。如果没有显示 MYR 或 THB 货币可到钱包中进行添加货币，“我的” 页面，点击钱包中的 “+” 进行货币添加。
- 20
无法进入 PLAYTECH 游戏可以尝试通过以下的教程方式进入游戏。
ANDROID:
IOS:
- 21
您可以去到钱包中查看自身所设定的结算货币是不是 MYR 货币。如您选择的结算货币是 MYR，系统会自动结算 MYR 礼码给您，若您想要获取的礼码是 USD，您可以将结算货币切换去 USD，之后结算系统会通过 USD 来发放礼码给您。
- 22
目前，平台允许用户将已认购的MYR利息存款产品带入所有MYR游戏。
- 23
产品将在每日凌晨12:00 AM（00:00）GMT+8，根据当时的最新利息产品持有金额结算前一日的利息（实际利息将在赎回产品时到账至用户钱包）。如果在结息时，用户恰好将某个利息存款产品带入游戏中，由于该产品的金额已全数投入游戏，游戏外的产品余额将为0，因此前一日的利息也为0。
- 24
将利息存款产品带入游戏并且押注后，在部分游戏（例：体育、彩票、真人视讯等游戏）的输赢尚未结算的情况下退出游戏，下注金额将首先从游戏内的金额中扣除。游戏结算后，赢得的金额将添加到现金钱包中。
- 25
用户将利息存款产品带出游戏时:
如带出金额超过原带入游戏的金额，赢得的差额将添加至现金钱包，利息存款产品的金额保持不变。
若用户在游戏中输掉部分金额，该金额将从带入的利息存款产品金额中扣除。
- 26
DNS 解决方案
当使用本地网络无法访问平台时，可使用 1.1.1.1 来登录平台。
VPN 解决方案
当在国外无法访问平台或游戏时，可使用 TunnelBear VPN 获取马来西亚 IP 地址，即可正常访问。