Question 1

Mã quà tặng sẽ được phát hành vào thời gian nào?

Accepted Answer

Mã quà tặng sẽ được thanh toán hàng ngày vào lúc 12:00 PM (GMT+8:00) và sẽ được hệ thống phát hành dần dần vào ví mã quà tặng sau 3:00 PM (GMT+8:00).

Question 2

Không lấy được mã xác minh?

Accepted Answer

Việc không nhận được mã xác thực OTP thường liên quan đến 3 nguyên nhân sau:
1. Mạng viễn thông không ổn định/bảo trì.
2. Môi trường mạng hiện tại có chất lượng kém.
3. Mạng di động đã lâu không được làm mới.

Để nhận mã xác minh OTP tự động:
📌 Bạn có thể thử khởi động lại điện thoại
📌 Bật Chế độ trên máy bay trong 20 giây rồi tắt đi để nhận mã xác minh OTP bình thường.

Nếu bạn vẫn không thể lấy được mã xác minh, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.

Question 3

Làm cách nào để tải LIONKING / 918KISS / MEGA88?

Accepted Answer

Sau khi đăng nhập vào nền tảng, hãy vào giao diện trò chơi LIONKING / 918KISS / MEGA88 và nhấp vào "Tải xuống".

Question 4

Làm cách nào tôi có thể đăng nhập vào LIONKING / 918KISS / MEGA88?

Accepted Answer

ỨNG DỤNG LIONKING / 918KISS / MEGA88 không yêu cầu ID và mật khẩu.

Vui lòng làm theo các bước dưới đây để đăng nhập vào trò chơi.
1. Vui lòng xóa tất cả các ứng dụng khỏi điện thoại của bạn.
2. Mở lại phiên bản ứng dụng / web di động của chúng tôi.
3. Tìm LIONKING / 918KISS / MEGA88 và nhấp vào "Khởi đầu".

Question 5

Quay số 4D sẽ được tổ chức vào lúc 3:30 (GMT+8:00) chiều và 7:30 (GMT+8:00) tối?

Accepted Answer

Sau đợt rút thăm xổ số (buổi chiều), bạn sẽ nhận được tiền thắng cược sau 5:30 PM (GMT+8:00) chiều
Sau đợt rút thăm xổ số (buổi tối), bạn sẽ nhận được tiền thắng cược trong khoảng thời gian từ 9.30 PM tối đến 10:00 PM (GMT+8:00) giờ tối.

Question 6

Tại sao nạp tiền lại chậm vào buổi tối?

Accepted Answer

Chúng tôi xin thông báo rằng dịch vụ Nạp tiền nhanh sẽ tiến hành bảo trì ngắn gọn hàng ngày vào lúc nửa đêm. Vui lòng tham khảo các chi tiết bên dưới

1. Gửi tiền (Nạp tiền nhanh): 11:50 PM - 12:30 AM (GMT+08:00)
2. Gửi tiền (Nạp tiền nhanh - MAYBANK): 02:50 AM – 05:00 AM (GMT+08:00)

Xin lưu ý rằng việc bảo trì Nạp tiền nhanh có thể đôi khi bị trì hoãn. Chúng tôi cảm ơn bạn đã kiên nhẫn và xin hãy đợi cho đến khi việc bảo trì hoàn tất trước khi cố gắng nạp tiền. Cảm ơn bạn.

Question 7

Tôi nên làm gì nếu tôi không thể chọn tài khoản ngân hàng chuyển sang màu xám để rút tiền?

Accepted Answer

Vui lòng xóa tài khoản ngân hàng hiện tại/cũ của bạn rồi thêm lại các chi tiết tài khoản ngân hàng tương tự. Sau khi hoàn thành các bước này, bạn có thể thử rút tiền lại.

Question 8

Tôi phải làm gì nếu bị mắc kẹt trong trò chơi và không thể thoát ra được?

Accepted Answer

Bạn có thể thử đăng xuất khỏi trò chơi bằng cách đóng ứng dụng và đăng nhập lại vào tài khoản của mình. Nếu vẫn không đăng xuất được khỏi game, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

Question 9

Tôi phải làm gì nếu không cài đặt được ứng dụng trên điện thoại?

Accepted Answer

Đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã xóa bộ nhớ đệm và bạn chưa tải xuống cùng một ứng dụng nhiều lần, sau đó nhập URL mới nhất của nền tảng để tải xuống và cài đặt ứng dụng trên điện thoại của bạn.

Question 10

Tôi nên làm gì nếu bị lag khi chơi game?

Accepted Answer

Bạn có thể kiểm tra xem mạng có thể được sử dụng hay không hoặc xóa tất cả các ứng dụng chạy nền trên điện thoại của bạn và vào lại trò chơi.

Question 11

Tôi có thể kiểm tra điểm chiến thắng 4D của mình ở đâu?

Accepted Answer

Bạn có thể nhấp vào "ĐÁNH" để xem "trúng thưởng" trong EKOR.
https://static.wixstatic.com/media/b7f234_e85e9c6f7b93414b8af0ed63be428ff3~mv2.png

Question 12

Tại sao tôi luôn phải đối mặt với "Thời gian làm mát giao dịch" khi nạp tiền ở mức PUBLIC BANK?

Accepted Answer

Trạng thái giao dịch: Giao dịch đang chờ xử lý 🕘

Theo thông tư mới nhất số PUBLIC BANK ngày 22/6/2023. Ngân hàng đã giới thiệu hệ thống mới nhất có tên: “Thời gian làm mát giao dịch”, hệ thống này sẽ xem xét ngẫu nhiên giao dịch chuyển khoản của từng người dùng.

Ngân hàng sẽ mất vài giờ đến 3 ngày làm việc để phê duyệt và xử lý.

Để ý:
Khi bạn (trạng thái biên nhận ngân hàng hiển thị thành công), vui lòng liên hệ lại với chúng tôi để giải quyết vấn đề của bạn, cảm ơn bạn.

Question 13

Đặt mã thanh toán như thế nào?

Accepted Answer

Vui lòng làm theo các bước bên dưới để thiết lập mã thanh toán:

1. Nhấp vào "Của tôi" ➡ "Cài đặt" ➡ "Đặt lại mã thanh toán".
2. Vui lòng nhập "Mã thanh toán" bạn muốn thiết lập.
3. Nhập lại “Mã thanh toán” để xác nhận.
4. "Thành công" được hiển thị để cho biết quá trình thiết lập đã hoàn tất.

Question 14

Làm cách nào để tính số tiền hoàn lại (cip) khi đặt cược của tôi?

Accepted Answer

Tiền hoàn lại sẽ được tính dựa trên số tiền đặt cược ngày hôm qua của bạn và tiền hoàn lại sẽ được thanh toán bằng chip. Sau đây là phương pháp tính toán:

Ví dụ :
- Tổng khối lượng đặt cược trong ngày là RM 10.000
- Trò chơi EKOR [Chiết khấu 1.0%]
- Tổng số tiền hoàn lại thu được là RM 10.000 x 1.0% = RM 100

Question 15

Thiết bị iOS (Iphone & Ipad) thực hiện LIONKING / 918KISS / MEGA88 như thế nào?

Accepted Answer

Thiết bị iOS không thể chơi LIONKING / 918KISS / MEGA88 do vấn đề của nhà cung cấp. Hiện tại, người dùng chỉ có thể sử dụng điện thoại Android để chơi game LIONKING / 918KISS / MEGA88.

Question 16

Người dùng có thể rút tiền bao nhiêu lần trong một ngày? Số lần rút tiền sẽ được thiết lập lại vào thời điểm nào sau khi sử dụng hết số lần rút?

Accepted Answer

Bạn chỉ được phép thực hiện Rút Tín dụng 3 lần mỗi ngày. Việc tính toán Rút Tín dụng bắt đầu lúc 12:00 trưa (GMT+8:00) và kết thúc lúc 11:59:59 sáng (GMT+8:00) ngày hôm sau. Việc tính toán Rút Tín dụng sẽ được đặt lại mỗi ngày vào lúc 12:00 trưa (GMT+8:00).

Question 17

Làm cách nào để cài đặt Ứng dụng trên iOS?

Accepted Answer

IOS hiện không thể tải xuống ứng dụng và hiện tại, trò chơi chỉ có thể chơi được qua phiên bản web. Người dùng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để lấy liên kết đến phiên bản web.

Question 18

Tôi cần làm gì nếu nhấp vào “Tải xuống trò chơi” trên giao diện 918Kiss và xuất hiện màn hình trắng?

Accepted Answer

Nếu người dùng nhấp vào "Tải xuống trò chơi"" để hiển thị màn hình trắng, vui lòng làm theo các bước dưới đây:

https://static.wixstatic.com/media/b7f234_c068df9a93594ffca2248597e23b1193~mv2.png

Question 19

Không thể chọn “Tiền tệ” và “Ngân hàng” khi xác thực danh tính?

Accepted Answer

Hiện tại, xác thực danh tính chỉ hỗ trợ tiền MYR và THB, còn tiền USD hiện không hỗ trợ xác thực danh tính. Nếu loại tiền MYR hoặc THB không được hiển thị, bạn có thể vào ví để thêm tiền. Trên trang "Của tôi", nhấp vào dấu "+" trong ví để thêm tiền.

Question 20

Không thể truy cập PLAYTECH?

Accepted Answer

Nếu không vào được PLAYTECH, bạn có thể thử vào trò chơi qua hướng dẫn sau.

ANDROID:
https://static.wixstatic.com/media/b7f234_6590fed162bf4e30adb3ad8ae6b37d36~mv2.png

IOS:
https://static.wixstatic.com/media/b7f234_5a39464fdd894cec8b21c6e11beffb27~mv2.png

Question 21

Tại sao người chơi cấp thấp hơn đặt cược USD nhưng nhận được mã quà tặng MYR?

Accepted Answer

Bạn có thể vào ví của mình để kiểm tra xem loại tiền thanh toán bạn đặt có phải là loại tiền MYR hay không. Nếu loại tiền thanh toán bạn chọn là MYR, hệ thống sẽ tự động thanh toán mã quà tặng MYR cho bạn. Nếu mã quà tặng bạn muốn nhận là USD, bạn có thể chuyển loại tiền thanh toán sang USD và sau đó hệ thống thanh toán sẽ phát mã quà tặng. mã cho bạn bằng USD.

Question 22

Trò chơi nào hỗ trợ đưa sản phẩm tiền gửi lãi suất vào?

Accepted Answer

Hiện tại, nền tảng cho phép người dùng mang các Sản phẩm tiền gửi lãi suất MYR đã đăng ký vào tất cả các trò chơi MYR.

Question 23

Khi nào lãi tiền gửi được thanh toán? Nếu toàn bộ sản phẩm tiền gửi lãi suất đang trong trò chơi khi tính lãi, hệ thống sẽ xử lý thế nào?

Accepted Answer

Lãi suất được tính hàng ngày lúc 12:00 AM (00:00) GMT+8 dựa trên số tiền gửi lãi suất mới nhất (lãi thực tế sẽ chuyển vào ví khi rút tiền). Nếu người dùng đưa sản phẩm tiền gửi lãi suất vào trò chơi trong thời gian tính lãi, số dư ngoài trò chơi sẽ là 0 (toàn bộ tiền trong trò chơi), do đó không có lãi cho ngày trước.

Question 24

Khi thoát khỏi trò chơi sử dụng sản phẩm tiền gửi lãi suất, trường hợp thanh toán bị trì hoãn sẽ xử lý ra sao?

Accepted Answer

Sau khi đưa tiền gửi lãi suất vào trò chơi và đặt cược, nếu người dùng thoát trước khi kết quả một số trò chơi (vd: thể thao, quay số, sòng bạc) được xác định, tiền cược sẽ bị trừ từ số dư trong trò chơi trước. Tiền thắng sẽ được thêm vào ví tiền mặt sau khi xác định kết quả.

Question 25

Khi rút sản phẩm tiền gửi lãi suất khỏi trò chơi, số tiền sản phẩm có thể thay đổi như thế nào?

Accepted Answer

Khi rút sản phẩm tiền gửi lãi suất khỏi trò chơi:

Nếu số tiền rút vượt quá số tiền ban đầu đưa vào, phần chênh lệch thắng sẽ thêm vào ví tiền mặt (số tiền gửi lãi suất giữ nguyên).

Nếu người dùng thua một phần tiền trong trò chơi, số tiền thua sẽ bị trừ từ số tiền gửi lãi suất đã đưa vào.

Question 26

Không Thể Truy Cập Nền Tảng hoặc Trò Chơi?

Accepted Answer

Giải pháp DNS
https://static.wixstatic.com/media/b7f234_bfc10b15f0174241a1d6ebfa89a47420~mv2.png
Khi không thể truy cập nền tảng bằng mạng địa phương, bạn có thể sử dụng 1.1.1.1 để đăng nhập vào nền tảng.

Giải pháp VPN
https://static.wixstatic.com/media/b7f234_c3cab035714f4a779dfb850c8eb0e19d~mv2.png
Khi ở nước ngoài và không thể truy cập nền tảng hoặc trò chơi, bạn có thể sử dụng TunnelBear VPN để lấy địa chỉ IP Malaysia và có thể truy cập bình thường.

TOGETHER

Hỏi đáp